“我國(guó)應(yīng)加大力度解決老年人的數(shù)字化生存問題，讓幸福中國(guó)覆蓋到每一個(gè)群體。”全國(guó)人大代表、科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰說(shuō)。
劉慶峰代表建議，整合各地政務(wù)服務(wù)熱線，運(yùn)用人工智能技術(shù)打通各類服務(wù)APP，建設(shè)專門針對(duì)老年人服務(wù)需求的智能熱線和人工坐席，幫助老年人更加便捷地享受便民服務(wù)和基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)服務(wù)。與此同時(shí)，國(guó)家還應(yīng)打通12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與監(jiān)護(hù)人、網(wǎng)格員之間的兜底閉環(huán)機(jī)制，加大對(duì)老年人等重點(diǎn)群體關(guān)愛和服務(wù)工作的統(tǒng)籌推進(jìn)力度，讓每一位老年人都能享受到均等普惠的公共服務(wù)。
關(guān)鍵詞： 老年人 數(shù)字化生存 公共服務(wù)
