廣州“十四五”規(guī)劃綱要提出，未來5年，廣州將加快數(shù)字化發(fā)展，建成國際一流智慧城市。近日，廣州市政府印發(fā)《廣州市進(jìn)一步加快智慧城市建設(shè)全面推進(jìn)數(shù)字化發(fā)展工作方案》(以下簡稱《方案》)，并輔以18個重點(diǎn)工程清單，明確廣州未來3年在信息基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一支撐平臺、城市服務(wù)、產(chǎn)業(yè)支撐、城市治理等領(lǐng)域的重點(diǎn)建設(shè)任務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)打造數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字社會三位一體的廣州智慧城市，建設(shè)具有經(jīng)典魅力和時代活力的“智慧之城”。
讓城市會“呼吸”
“三位一體”泛在感知網(wǎng)絡(luò)
如果把城市比作一個生命體的話，感知網(wǎng)絡(luò)就好比城市的神經(jīng)，是建設(shè)智慧城市的基礎(chǔ)，通過為城市生命體征提供實(shí)時感知數(shù)據(jù)，讓城市有了“千里眼”“順風(fēng)耳”。
《方案》提出，廣州將在現(xiàn)有已經(jīng)較完備的物聯(lián)感知基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)上，探索搭建一個全市統(tǒng)一的新型城市級物聯(lián)感知平臺，融合攝像、射頻、傳感、遙感和雷達(dá)等感知單元，建立“天地空三位一體”的城市泛在感知網(wǎng)絡(luò)。通過對城市的“呼吸”(如：城市生態(tài)、環(huán)境)、“脈搏”(如：城市車流、人流、物流、能源流)、“體溫”(如：城市社會生活與政務(wù)、民生服務(wù))等生命體征進(jìn)行實(shí)時、全面、客觀的態(tài)勢感知、全面監(jiān)測，研判城市運(yùn)行的趨勢和規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)城市潛在運(yùn)行風(fēng)險，助推城市的精細(xì)化治理。
讓城市生活更便利
“千人千面”個性化服務(wù)
政務(wù)服務(wù)方面，廣州將全面推動“穗好辦”線上線下服務(wù)升級，為辦事群眾提供既有“速度”又有“溫度”的廣州政務(wù)服務(wù)。人臉識別、位置定位、5G等“黑科技”也將運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)和民生服務(wù)中，通過打造人工智能感知服務(wù)大廳，提供企業(yè)群眾刷臉預(yù)約認(rèn)證、場景引導(dǎo)、智能導(dǎo)辦、評價跟蹤等服務(wù)，并推動大廳智能運(yùn)行管理，包括辦事過程跟蹤、人流動態(tài)分析、窗口人員狀態(tài)感知、服務(wù)態(tài)勢感知、預(yù)測預(yù)警，建立人號合一、無感認(rèn)證、精準(zhǔn)定向推送、服務(wù)過程回溯等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)大廳從“千人一面”到“千人千面”個性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)“個性化”“定制化”服務(wù)。
醫(yī)療服務(wù)方面，積極發(fā)展在線診療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、AI醫(yī)療影像輔助診斷、AI遠(yuǎn)程醫(yī)療等，讓市民足不出戶、躺在家里的床上就可以接受資深專家診療成為可能。全面整合老年人醫(yī)療、養(yǎng)老、社工服務(wù)數(shù)據(jù)，為老年人提供健康監(jiān)測、生活照料、健康管理等服務(wù)。
文旅服務(wù)方面，建設(shè)數(shù)字圖書館、數(shù)字文化館、數(shù)字博物館、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)字展廳等，利用“云端”發(fā)布館藏、對文物進(jìn)行多角度高清展示、詳解文物細(xì)節(jié)和歷史、設(shè)置虛擬體驗(yàn)和互動，讓游客免去舟車勞頓，坐在沙發(fā)上點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)或是手機(jī)就能看到所有想看的作品、與文物實(shí)現(xiàn)“親密接觸”。
讓城市運(yùn)轉(zhuǎn)更聰明
“一網(wǎng)共治”社會治理新秩序
針對城市治理的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”“盲點(diǎn)”，《方案》提出，廣州市將根據(jù)“一網(wǎng)統(tǒng)管、全城統(tǒng)管”工作部署，按照“一圖統(tǒng)攬，一網(wǎng)共治”總體構(gòu)想，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，以“穗智管”城市運(yùn)行管理中樞建設(shè)應(yīng)用為牽引，構(gòu)建政府、社會組織和大眾廣泛參與的共建共治共享機(jī)制，對一些“城市病”進(jìn)行智能化、精細(xì)化、可視化治理。
智慧應(yīng)急領(lǐng)域，完善全市應(yīng)急管理“一張圖”，結(jié)合人機(jī)協(xié)同開放平臺，支撐建設(shè)應(yīng)急模型算法系統(tǒng)，為應(yīng)急監(jiān)測預(yù)警、風(fēng)險感知、研判分析、輔助決策等智能化應(yīng)用提供技術(shù)支撐，進(jìn)一步增強(qiáng)城市管理靈敏感知、快速分析、迅速處置能力。
智慧交通領(lǐng)域，結(jié)合無人駕駛和5G覆蓋技術(shù)，推進(jìn)交通領(lǐng)域人工智能融合創(chuàng)新應(yīng)用建設(shè)，探索無人駕駛小巴運(yùn)營，為市民和游客提供在自然生態(tài)中的無人駕駛體驗(yàn)。
智慧社區(qū)領(lǐng)域，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立智慧物業(yè)平臺，創(chuàng)建基于CIM平臺的智慧社區(qū)應(yīng)用示范，加強(qiáng)對小區(qū)人員進(jìn)出、車輛進(jìn)出、高空拋物、垃圾堆放、周界防護(hù)等智能化管理，提升對消防通道占用、煤氣泄漏、火災(zāi)等情況及時預(yù)警、發(fā)現(xiàn)、響應(yīng)的速率，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理現(xiàn)代化、精細(xì)化。
讓城市經(jīng)濟(jì)更有活力
“云”上產(chǎn)業(yè)鏈和虛擬產(chǎn)業(yè)園
《方案》提出，要加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)“上云用數(shù)賦智”，打造“云”上產(chǎn)業(yè)鏈和虛擬產(chǎn)業(yè)園，加快構(gòu)建智能制造產(chǎn)業(yè)生態(tài)，遴選打造一批示范智能車間、智能工廠，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施“機(jī)器換人、設(shè)備換芯、生產(chǎn)換線、產(chǎn)品換代”，推動制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。
聚焦5G、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域，推動核心芯片、中高頻器件、智能傳感器的研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化和集成應(yīng)用，形成閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈。前瞻布局量子信息產(chǎn)業(yè)，加速突破關(guān)鍵核心技術(shù)，拓展量子通信技術(shù)在保障基礎(chǔ)設(shè)施安全運(yùn)行、信息與網(wǎng)絡(luò)安全、公共服務(wù)、數(shù)字貨幣等關(guān)鍵領(lǐng)域的應(yīng)用。
廣州市數(shù)字政府改革建設(shè)工作專家委員會專家余坦表示，廣州市城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型具備良好基礎(chǔ)，也擁有較為豐富的應(yīng)用場景。接下來，廣州市要積極把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革發(fā)展機(jī)遇，高標(biāo)準(zhǔn)打造數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字社會三位一體、融合發(fā)展的新型智慧城市廣州樣板。
關(guān)鍵詞： 智慧城市 數(shù)字政府 數(shù)字經(jīng)濟(jì) 數(shù)字社會
